Conditions de réservation pour l’ensemble des prestations de l’établissement.
Etablissement non-fumeur
L’ensemble de l’établissement est entièrement non fumeur. Néanmoins, vous avez possibilité de vous rendre sous le porche de l’entrée ou en terrasse afin de trouver des cendriers à votre disposition.
Arrivées et départ
L’enregistrement à l’hôtel se fait à partir de 15h00 et le départ est possible jusqu’à midi. Passé midi, la nuit suivante sera facturée. L’accueil pour les séminaires s’effectue à partir de 8h00 et la salle doit être libérée à 18h. En dehors de ces horaires, des suppléments pourrons être appliqués en fonction de la demande. Le restaurant est ouvert le soir du lundi au jeudi inclus de 19h30 à 21h, réservé aux groupes sur réservation à partir de 10 personnes tous les midis de la semaine et réservé aux groupes sur réservation à partir de 20 personnes les vendredis soirs, samedis, dimanches, midi et soir.
Arrivées tardives
Le portail se ferme à 21h30. Apres cette heure, nous vous remercions de prendre contact avec la réception au 01.30.44.11.55 pour les modalités d’arrivée tardive.
Petit-déjeuner
Les petits-déjeuners sont servis de 7h00 à 9h00 du lundi au vendredi (sauf jours fériés) et de 8h30 à 10h30 le weekend et jours fériés.
Conditions d’annulation
Annulation par le Client pour une réservation d’une à cinq (5) chambres d’une nuit : cette annulation doit intervenir au plus tard deux (2) jours calendaires avant la date prévue d’arrivée. Pour toute annulation intervenant moins de deux (2) jours calendaires avant la date prévue d’arrivée ou en cas de non-présentation à l’Hôtel, le montant total de la réservation sera facturé, sans les extras (sauf cas de force majeure).
Annulation par le Client pour une réservation d’une à cinq (5) chambres supérieure à une nuit : cette annulation doit intervenir au plus tard deux (2) jours calendaires avant la date prévue d’arrivée. Pour toute annulation intervenant moins de deux (2) jours calendaires avant la date prévue d’arrivée ou en cas de non-présentation à l’Hôtel, le montant total de la première nuit sera facturé sans les extras (sauf cas de force majeure).
Annulation par le Client pour une réservation d’une nuit supérieure à cinq (5) chambres, de minimum huit (8) personnes en journée d’étude ou d’un groupe de minimum vingt (20) personnes pour le restaurant : Cette annulation doit intervenir au plus tard quinze (15) jours calendaires avant la date prévue d’arrivée. Pour toute annulation intervenant moins de quinze (15) calendaires avant la date prévue ou en cas de non présentation du groupe, le montant total de la réservation sera facturé, sans les extras (sauf cas de force majeure).
Annulation par le Client pour une réservation supérieure à une nuit et supérieure à cinq (5) chambres, d’un séjour résidentiel ou non de minimum 8 personnes en séminaire ou d’un groupe de minimum vingt (20) personnes pour le restaurant: Cette annulation doit intervenir au plus tard quinze (15) jours calendaires avant la date prévue d’arrivée. Pour toute annulation intervenant moins de quinze (15) calendaires avant la date prévue ou en cas de non présentation du groupe, le montant total de la réservation sera facturé, sans les extras (sauf cas de force majeure).
Annulation par le Prestataire pour tout type de réservation : en cas d’impossibilité d’honorer la réservation par suite d’un cas fortuit, le Prestataire s’engage à reloger le Client, sans supplément de prix, dans un établissement de standing au moins équivalent.
MEDIATION
Conformément au Décret du 30 Octobre 2015 relatif à la médiation des litiges de la
consommation, les coordonnées du médiateur Tourisme Voyage sont :
Médiation Tourisme Voyage
BP 80303
75823 PARIS CEDEX 17
Site web : www.mtv.travel
Mail : info@mtv.travel
Plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR
